Términos y Condiciones

1. Identificación de la empresa

El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web Chopeergut (www.chopeergut.cl), con domicilio en Santiago, Chile, y RUT N° [78.142.699-7].

Al acceder, registrarse o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas a continuación.

2. Aceptación de los Términos

El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad. Chopeergut se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, debiendo publicar las actualizaciones en este mismo sitio.

3. Registro y datos del usuario

Para comprar, el usuario puede registrarse entregando información veraz y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y solo se usarán para efectos de la relación comercial.

4. Productos y precios

Los precios publicados en el sitio están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Chopeergut se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre las compras ya realizadas.
Las imágenes de los productos son referenciales, pudiendo existir diferencias menores con el producto real.

5. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos, los agrega al carrito y confirma el pedido mediante el pago correspondiente.
Una vez validado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación.
La venta queda sujeta a la disponibilidad de stock; en caso de quiebre de inventario, Chopeergut contactará al cliente para ofrecer alternativas o la devolución íntegra del dinero.

6. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile a través de Webpay/Transbank.

Todos los pagos son procesados de forma segura.

7. Envíos y entregas

Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos informados al momento de la compra.
Los plazos de entrega pueden variar según la región del país y la disponibilidad del courier.
El cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear su pedido.
Chopeergut no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero brindará apoyo en la gestión de reclamos.

8. Cambios y devoluciones

De acuerdo con la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496):

El cliente tiene derecho a la garantía legal de 6 meses en caso de que el producto presente fallas de fábrica.
En ese caso, podrá optar por cambio, reparación o devolución del dinero.
No aplican devoluciones por gusto personal, salvo en promociones especiales indicadas como “derecho a retracto”.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar la boleta o comprobante de compra.

9. Responsabilidad

Chopeergut no se hace responsable por:

Uso indebido de los productos adquiridos.
Daños derivados de caso fortuito, fuerza mayor o eventos ajenos a la empresa.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (logos, textos, imágenes, diseños y software) son propiedad de Chopeergut y están protegidos por la legislación chilena y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Política de privacidad

Chopeergut protege los datos personales de sus clientes conforme a la Ley N° 19.628.

No compartiremos información con terceros sin autorización previa.
El usuario podrá solicitar la eliminación o modificación de sus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@chopeergut.cl.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la competencia de los Tribunales de Justicia chilenos con asiento en la comuna y ciudad de Santiago.

📌 Última actualización: 19-08-2025